AI代理還是要有人看著
https://news.futunn.com/hk/post/64364782/ai-hype-meets-sobering-reality-companies-lower-expectations-for-ai?chain_id=TEiNra4MrEFe4g.1kgmft7&data_ticket=ef98a3a4b24ae6e0d1d277ab26b81719&futusource=news_headline_list&global_content=%7B%22promote_id%22%3A13766%2C%22sub_promote_id%22%3A1%2C%22f%22%3A%22news.futunn.com%2Fmain%22%7D&level=1&report_id=296782&report_type=market&src=3%2C3&lang=zh-hk在出售AI代理的企業軟件公司中，結果不一。Salesforce今年早些時候表示，其Agentforce產品（用於自動化銷售郵件、跟蹤發票等任務）年收入超過1億美元。$ServiceNow (NOW.US)$則稱，其用於自動處理IT服務工單的AI軟件，有望在2026年底前實現10億美元收入。但這兩家公司的收入增長最近幾個季度都比2023年大多數時間慢。
SAP尚未單獨公佈AI產品收入，但CEO Christian Klein在本月的業績電話中表示，AI將在未來兩年帶來「雙位數收入增長」。
許多提供AI代理的軟件公司，包括Salesforce、Snowflake和Xero，目前甚至沒有對這類產品收費，他們希望等客戶真正認可價值之後再收費。 目前，AI代理在軟件開發領域最成功。AI編程代理正成爲許多公司工程團隊的標配。但軟件工程師仍需檢查AI的代碼，因爲AI會犯錯，意味着任務還不能完全自動化。
「保持現實」
Palo Alto Networks首席執行官Nikesh Arora表示，銷售AI工具的公司必須謹慎，不要過度承諾AI能自動化多少工作。他認爲，網絡安全崗位要實現完全自動化仍需數年。
「我們保持現實的態度，（完全自動化）需要更多努力，我們必須非常確定，當把操作交給AI時，它採取的行動是正確的，因爲網絡安全是有後果的。」
儘管如此，公司仍然認可AI代理帶來的收益，即使需要「有人看着」。例如，加拿大太陽馬戲團Cirque du Soleil正在使用SAP提供的一款AI代理，追蹤其服裝和舞臺佈景供應商的發票。 一些技術供應商也承認AI代理還未成熟。亞馬遜CEO Andy Jassy在上週四的業績電話會上說：
「現階段，構建AI代理仍比想象中困難。」
「但隨着時間推移，企業從AI中實現的很多價值將來自AI代理。」
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