对于外界评论瑞幸咖啡常用的一个词——“蒙眼狂奔”,陆正耀表示“抗议”,狂奔是真的,但是并不是蒙眼。瑞幸咖啡的每一步,都是经过深思熟虑,都是经过精密计算!
快速扩张并不意味着放弃品质,相反,以技术打法起步的瑞幸,甚至比业内很多饮料大咖都更懂得如何控制品质。他们甚至还通过先进的技术系统的护航,让品质更有保证。
瑞幸咖啡通过技术管控每一个订单和每一个产品流向,在快速发展中确保服务质量。同时,通过和各领域顶级供应商的深度合作,为客户提供高品质、高性价比和高便利性的产品。
瑞幸咖啡在快速发展的同时,高度重视产品品质与用户体验,坚持只选择行业前10%的供应商头部企业进行合作,打造全球优质咖啡产业供应链联盟。
钱治亚不止一次表示:瑞幸咖啡从来都是用好的,原材料用好的,咖啡豆用好的,机器设备用世界上最好的,我们的牛奶用好的,配方用好的,糖浆用好的,所有这些东西都是好的,我们的供应商都是顶级供应商,包括仓储和物流的配送是DHL,用的是夏晖,外送用的是快递行业最贵的顺丰,包括我们的员工,我们给我们的员工付的薪水也是比同行都要贵出很多。我们绝对不会在品质上,绝对不会在供应商的选用上,绝对不会在员工方面去降低我们的标准。
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